"마음에 들지 않는 사람을 욕하며 손가락으로 가리켜 보세요. 상대를 가리킨 손가락은 하나지만 당신을 가리키는 손가락은 4개입니다. 자신과 다르다고 해서 상대가 틀린게 아닙니다. 그를 인정하세요. 그것이 당신이 인정받는 시작이 될 것입니다."

공무원들에게 자기개발 기회 제공코자 마련된 '제3회 혁신아카데미 강좌'가 22일 여성회관 대강당에서 열렸다.

이날 '바람직한 조직문화와 의사소통'을 주제로 강연을 펼친 비전리더십연구소 김남용 소장(사진)은 "리더의 위치란 많은 상대를 접하게 되는 자리"임을 강조하며 "항상 웃으며 살 것"을 권했다.

김 소장은 이어 "인물의 평가는 첫인상으로 결정되는데 이는 만난 뒤 7~8초만에 결정된다"며 좋은 인상을 만드는 방법으로 '밝은 표정', '청명한 목소리', '경청하는 자세' 등을 꼽았다.

"21세기 최고의 위기는 관계의 흔들림"이라고 역설한 김 소장은 "자기 생각만 하는 이기적인 태도를 버리고, 메모, 칭찬, 듣기 등을 통해 타인을 배려하는 마음을 길러야 하고 특히 부하에게 지시하지 말고 부탁하는 형태로 일을 진행하라"고 강조했다.