소방방재청은 응급환자가 아니거나 악의적으로 119 구급대를 요청하면 구급대원이 판단해 이송을 거부할 수 있으며, 또 일반 환자가 병원을 가기 위해 119 구급대를 부르는 것을 방지하기 위해 구급대가 판단해 환자의 치료에 알맞은 가까운 의료기관으로 이송한다.

또한 보험회사 제출 등을 위해 발급받던 ‘구급증명서’는 종전 해당 소방서에서만 발급했으나 2월부터는 전국 소방서에서도 받을 수 있다.

이외에도 시·도지사가 지정한 물놀이 취약지역에는 7·8월 두 달 동안 자원봉사 시민으로 구성된 119시민수상구조대원이 구조 활동을 펼치며, 1월부터 우수 소방용품에 ‘우수품질인증’을 교부해 불량제품을 피할 수 있다.