김포시는 올해 상반기 24시간 환경민원콜센터를 운영해 공장악취 417건, 소음 363건, 수질 112건 총 1,095건의 민원을 처리했다고 3일 밝혔다.

콜센터 신고 민원은 평일 주간, 야간 각각 471건, 285건, 주말 및 공휴일 주간과 야간 각각 230건, 109건이었다.

시는 콜센터 운영으로 민원을 접수 후 4시간 이내 대부분 처리해 민원처리시간을 단축시켰고, 104건의 위반사항 등 사업장 불법행위 적발에 상당한 효과를 봤다고 평가했다.

특히, 양촌읍 누산리와 통진읍 귀전리 폐수무단방류 행위를 해결하는 등 환경콜센터 출범 전 반복적으로 발생하던 고질민원도 일부 해소했다.

김동수 환경관리사업소장은 "취약시간 순찰을 강화해 시민들이 환경오염 피해를 입지 않도록 최선을 하겠다"고 말했다.

*김포시 24시간환경콜센터 신고전화 : 031) 980-5678