최우수상에는 '외래 진료 전화 예약서비스 활성화를 통한 고객 만족도 향상'이라는 주제로 활동한 원무팀이 선정됐으며, '병원 급식위생 개선방안'이라는 주제로 활동한 영양실이 우수상을, '폐쇄형흡인술이 인공호흡기 환자의 감염발생률 및 흡인간호 효율성에 미치는 영향'이라는 주제로 활동한 중환자실이 장려상에 각각 선정돼 표창장과 함께 상금을 수여 받았다.

이 날 최우수상에 선정된 원무팀은 전화 한 통화로 환자들에게 접수대기시간을 절감할 수 있게 했으며 진료과 및 진료시간의 선택 서비스를 제공하기 위한 전화예약서비스를 적극적으로 홍보하고 이에 필요한 전산시스템 등 제반사항을 구축해 환자만족도를 높여왔다.

고성백 병원장은 심사평을 통해 “바쁜 업무에도 불구 하고 의료 질 향상을 위해 QI활동에 적극적으로 참여해 준 참가자들에게 감사하다. 각 부서별로 분야가 다르고 활동이 다르며, 주요가치에 대한 판단의 기준이 다르지만 서로의 성과를 공유하고 행동함으로써 우리가 지향해오고 있는 환자중심의 의료서비스를 계속적으로 실천해 나갈 수 있다”고 말했다.

※ QI경진대회란?
   QI란 의료서비스의 질을 계속적으로 향상시키기 위한 목적으로 병원의 전 구성원들이 계획적이고 체계적인 방법으로 측정, 평가, 개선방안을 모색하는 지속적인 시도를 의미한다. QI경진대회란 각 부서에서 활동한 결과물을 전부서원이 공유하고 이에 따른 성과를 측정, 우수부서를 표창하여 장려하는 제도이다.