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장기본동·구래동·마산동, 통합사례회의 개최더 나은 복지서비스 제공을 위해 실천하는 업무협력
신정아 기자  |  sja@city21.co.kr
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승인 2024.06.28  11:48:51
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장기본동·구래동·마산동의 사례관리담당자 11명은 지난 27일 마산동행정복지센터 다목적실에서 개최된 제2차 통합사례회의에 참석해 각 지역의 위기가구 사례 공유와 지역자원 연계방안에 대한 다양한 의견과 협력을 도모하는 시간을 가졌다.

3개 동은 위기가구 사례 공유를 통해 지역자원의 효율적 사용, 다양한 관점의 이해, 상담기법 등 사례관리자의 능력배양에 기여하고, 지역 복지서비스의 질을 높이기 위해 업무협력을 바탕으로 네트워크를 구축해 나간다는 계획이다.

회의에 참석한 한 사례관리자는 "다른 동의 접근방법과 판단 및 제공서비스를 공유하다 보니 자체적으로 진행하는 것보다 훨씬 더 많은 다양성의 관점과 자원의 활용이 가능하다는걸 배웠다"며 "이런 공유를 통해 담당자 개인의 업무능력 향상은 물론 시민들에게 제공되는 서비스의 질도 훨씬 발전할 것이라 믿는다"고 참석 소감을 밝혔다.

한편 이날 통합사례회의에서는 사례관리자의 업무스트레스 방지에도 초점을 맞춰 감성적 개입 또는 진행이 이뤄지지 않도록, 목표설정 등을 통해 적정성을 유지할 수 있는 방안들과 팀장들의 역할에 대해서도 함께 논의했다.

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